Datenschutzerklärung

Herzlich Willkommen auf unserer Website!

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Daher möchten wir Sie im Folgenden über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Webangebots und der damit verbundenen Funktionen und Inhalte aufklären.

Definitionen der verwendeten Begriffe (beispielsweise „personenbezogene Daten”, „Verarbeitung”, „Einwilligung“ oder „Verantwortlicher“) finden Sie in Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Website-Betreiber. Die verantwortliche Stelle hierfür ist:

Carewerk GmbH
Kühnemannstr. 22-24
13409 Berlin

Telefon: +49 30 / 302 06 751
E-Mail: info(at)carewerk.com
www.carewerk.com

1. Nutzung unseres Internetangebotes

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.

Als personenbezogene Daten werden sämtliche Informationen gesehen, die sich auf eine bestimmte identifizierte oder zumindest identifizierbare Person beziehen – beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Art. 4 Abs. 1 Nr. 1 DSGVO).

Diese Website können Sie auch besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Zur Verbesserung unseres Online-Angebots speichern wir jedoch – in anonymisierter Form, d.h. ohne einen Bezug zu Ihrer Person – Ihre Zugriffsdaten (siehe Punkt I.1.) auf unsere Website. Zu diesen Zugriffsdaten gehören beispielsweise von Ihnen angeforderte Dateien oder der Name Ihres Internet-Providers. Durch die Anonymisierung der Daten sind Rückschlüsse auf Ihre Person nicht möglich.

1. Zugriffsdaten und Protokolldateien

Bei jedem Aufruf unserer Seiten erfasst unser System automatisiert Daten und speichert diese in Logfiles: besuchte Seite/URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, HTTP-Status, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem, anfragender Provider, IP-Adresse.
Die vorübergehende Verarbeitung der IP-Adresse ist erforderlich, um die Auslieferung der Website an Ihr Endgerät zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technische Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse). Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt. Logdaten werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauch) in der Regel bis zu 7 Tagen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

2. Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden. Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

3. Einwilligung in die Nutzung von Cookies

Diese Website verwendet Borlabs-Cookie, das ein technisch notwendiges Cookie (borlabs-cookie) setzt, um Ihre Cookie-Einwilligungen zu speichern.

Borlabs Cookie verarbeitet keinerlei personenbezogenen Daten.

Im Cookie borlabs-cookie werden Ihre Einwilligungen gespeichert, die Sie beim Betreten der Website gegeben haben. Möchten Sie diese Einwilligungen widerrufen, löschen Sie einfach das Cookie in Ihrem Browser. Wenn Sie die Website neu betreten/neu laden, werden Sie erneut nach Ihrer Cookie-Einwilligung gefragt.

4. Nutzung des Kontaktformulars

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, das für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert (u.a. Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Die Informationen, die über Pflichtfelder erhoben werden, sind erforderlich, um die Anfrage bearbeiten zu können. Darüber hinaus können Sie freiwillig zusätzliche Informationen bereitstellen. Eine Weitergabe dieser Daten findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Über das Formular übermittelte Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder keine Notwendigkeit der Datenspeicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Bestellung im Online-Shop

Sie können Ihre Pflegehilfsmittel bequem in unserem Online-Shop zu bestellen. Zur Ermöglichung des Online-Bestellvorgangs nutzen wir die Software der SaniUp GmbH, Dahlweg 23, 48153 Münster (nachfolgend: SaniUp). Wenn Sie auf den Button „xx“ klicken, verlassen Sie unsere Webseite und wechseln auf die Seite von SaniUp.

SaniUp stellt die Software zur Bearbeitung von Online-Bestellungen bereit und verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO haben wir mit SaniUp geschlossen.

Sofern Sie eine Bestellung absenden, werden die eingegebenen Daten von SaniUp verarbeitet. Darüber hinaus werden Meta-Daten (z.B. Ihre IP-Adresse) im Rahmen der Formulareingabe an SaniUp übermittelt. Die Verarbeitung der Daten seitens SaniUp ist für den Bestellvorgang erforderlich.

Im Rahmen des Bestellvorgangs werden folgende Daten von Ihnen verarbeitet: Name, Anschrift, Geburtstag, Geschlecht, Pflegegrad, Kontaktdaten, Versicherungsdaten, Angaben zur Zuzahlungsbefreiung, ggf. Kontaktdaten von Bevollmächtigten oder Betreuern sowie die von Ihnen ausgewählten Produkte.

Wir verarbeiten Ihre Daten erst, wenn Sie aktiv in die Datenverarbeitung einwilligen, indem Sie das entsprechende Häkchen in der Checkbox setzen. Die Verarbeitung erfolgt somit gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind weiterhin Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen) sowie unsere berechtigten Interessen an der Durchführung einer effektiven Anfrage im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO („Wahrung berechtigter Interessen“). Soweit wir Gesundheitsdaten von Ihnen verarbeiten, sind Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Weitere Informationen zum Zweck der Datenverarbeitung, zu den Empfängern Ihrer Daten und zur Speicherdauer finden Sie nachfolgend unter Punkt II. dieser Datenschutzerklärung.

Bitte beachten Sie auch die Datenschutzerklärung von SaniUp: xx

1. Pflegehilfsmittel (Plusbox) / Bestellung und Beratung

Sie können Ihre Plusbox über unseren Online-Shop bestellen (siehe hierzu Punkt I.5) oder telefonisch, per E-Mail oder persönlich mit uns in Kontakt treten. Im Zusammenhang mit der Bestellung der Plusbox und der Beratung zu Pflegehilfsmitteln verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen: Name, Anschrift, Geburtstag, Geschlecht, Pflegegrad, Kontaktdaten, Versicherungsdaten, Angaben zur Zuzahlungsbefreiung, ggf. Kontaktdaten von Bevollmächtigten oder Betreuern sowie die von Ihnen ausgewählten Produkte.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Patienten erfolgt zur Durchführung und Abwicklung der Versorgung mit Pflegehilfsmitteln.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte, wenn die Übermittlung erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen oder wenn Sie in die Übermittlung eingewilligt haben. Im Zusammenhang mit der Bestellung und Abrechnung unserer Plusbox findet eine Übermittlung der jeweils erforderlichen Daten an folgende Dritte statt: Kranken- oder Pflegekasse, Abrechnungs- und Factoringdienstleister, Sanitätshäuser, Cloud-Provider, Kommunikationsdienstleister, Logistik- und Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen) sowie unsere berechtigten Interessen an der Durchführung einer effektiven Anfrage im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO („Wahrung berechtigter Interessen“). Soweit wir Gesundheitsdaten von Ihnen verarbeiten, sind Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Die personenbezogenen Daten werden für die Dauer von bis zu zehn Jahren nach Abschluss der jeweiligen Versorgung gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitigen gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.

• Kontakt

Über die auf unserer Website bereitgestellte E-Mail-Adresse ist eine Kontaktaufnahme möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert (E-Mail-Adresse, Name, Vorname).

Wenn Sie mit uns telefonisch Kontakt aufnehmen, werden folgende Daten erhoben: Name, Telefonnummer, Zeitpunkt Ihres Anrufs sowie der Inhalt Ihres Anliegens.

Nehmen Sie postalisch Kontakt zu uns auf, so können wir insbesondere Ihre Adressdaten (z.B. Name, Vorname, Straße, Wohnort, Postleitzahl), Datum und Zeitpunkt des Posteinganges sowie jene Daten, welche sich aus Ihrem Schreiben selbst ergeben, verarbeiten.

Treten Sie mit uns per Fax in Kontakt, so werden insbesondere die Faxnummer bzw. die Absenderkennung sowie die sich aus dem Fax ergebenen Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Anfrage dient uns allein zur Bearbeitung der Anfrage, worin auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten liegt.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Sie können der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

1. Bewerbungsverfahren

Für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir insbesondere folgende, Sie betreffende personenbezogene Daten:

• Ihre sog. Stammdaten (Name, Vorname, ggf. Namenszusätze und Geburtsdatum) und Ihre Kontaktdaten (private Anschrift, Telefonnummer und Mobilfunknummer, E-Mail-Adresse)

• sog. Skill-Daten (Daten über Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in Bezug auf das Anforderungsprofil der ausgeschriebenen Stelle)

• ggf. Arbeitserlaubnis/Aufenthaltstitel

• weitere Daten aus Ihren Bewerbungsunterlagen (wie Beurteilungen, Berufserfahrung, Gehaltsvorstellung)

Ihre personenbezogenen Daten werden in aller Regel direkt bei Ihnen im Rahmen des Einstellungsprozesses, insbesondere aus Ihren Bewerbungsunterlagen und im Bewerbungsgespräch erhoben. Im Falle einer Stellenvermittlung erhalten wir daneben entsprechende Daten auch von Dritten.

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG.

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen (wie Mitarbeiter der Personalverwaltung, Geschäftsführung, Fachverantwortliche) Ihre personenbezogenen Daten, die in die Entscheidung über Ihre Einstellung eingebunden sind. Eine Datenweitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Im Falle einer Absage werden Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Dies gilt nicht, sofern gesetzliche Bestimmungen der Löschung entgegenstehen oder die weitere Speicherung zum Zwecke der Beweisführung erforderlich ist. Eine längere Aufbewahrung erfolgt zudem, soweit Sie uns hierfür (z.B. für die Aufnahme in einen Bewerberpool) Ihre Einwilligung erteilt haben.

Um eine Bewerbung berücksichtigen zu können, benötigen wir diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Entscheidung über die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind. Eine Durchführung des Bewerbungsverfahrens ohne diese Daten ist ausgeschlossen.

1. Datenübermittlungen an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, Sie haben uns eine Einwilligung erteilt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Soweit externe Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, haben wir durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen sowie durch regelmäßige Kontrollen sichergestellt, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze einhalten. Außerdem dürfen diese Dienstleister Ihre Daten nur gemäß unseres Auftrags verwenden.

1. Welche Rechte stehen Ihnen als von der Datenverarbeitung Betroffene/r zu?

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sind Sie Betroffene/r im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

Sie haben das Recht, auf Antrag eine kostenlose Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Verarbeitungseinschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Falls zutreffend, können Sie auch Ihr Recht auf Datenportabilität geltend machen. Sollten Sie annehmen, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Löschung von Daten

 

Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Löschung Ihrer Daten. Von uns gespeicherte Daten werden, sollten sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr vonnöten sein und es keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen geben, gelöscht. Falls eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, da die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

 

Widerspruchsrecht

Sie können von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu jeder Zeit widersprechen. Wenn Sie eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder erteilte Einwilligungen widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: info(at)carewerk.com

• Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern. Derzeitiger Stand ist Dezember 2025.